Zasady korzystania
z zabiegów i karnetów

Zabiegi i przeciwwskazania

Karnety uprawniają do skorzystania z usług zgodnych z obowiązującą ofertą, do wartości karnetu i pod warunkiem braku przeciwwskazań zdrowotnych. Dotyczy to także pojedynczych zabiegów, serii i pakietów.

W razie wątpliwości personel może odmówić wykonania zabiegu i poprosić o opinię lekarza prowadzącego. Opinia potwierdzająca przeciwwskazanie jest podstawą zwrotu niewykorzystanej wpłaty.

Przed rozpoczęciem terapii pacjent podpisuje zgodę na wykonanie usług i potwierdza prawdziwość informacji o zdrowiu. Zgoda obejmuje leczniczy charakter zabiegów, poinformowanie o przeciwwskazaniach i możliwych reakcjach organizmu, a w przypadku masażu także odpowiednie okolice ciała.

Rezerwacja i odwołanie wizyty

Wizyta wymaga wcześniejszej rezerwacji osobistej lub telefonicznej. Termin należy odwołać co najmniej 24 godziny wcześniej. Późniejsze odwołanie lub nieobecność skutkuje potrąceniem 50% wartości umówionego zabiegu z karnetu lub pakietu. Zabieg wykupiony pojedynczo w serii, nieodwołany i niewykorzystany w umówionym terminie, przepada bez możliwości przełożenia.

Ważność karnetów i pakietów

Karnety upominkowe są ważne przez 3 miesiące od zakupu. Serie zabiegów pojedynczych i pakietowych należy zrealizować w ciągu 1 miesiąca. W tym czasie trzeba zarezerwować termin i skorzystać z zabiegów. Po upływie terminu niewykorzystana część traci ważność.

Comiesięczne pakiety socjalne są przeznaczone do wykorzystania w danym miesiącu. Niewykorzystane zabiegi nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Realizacja i rozliczenie

Karnet można wykorzystać jednorazowo lub podzielić jego realizację. Karnetów i pakietów nie można zwrócić ani wymienić na gotówkę, z wyjątkiem opisanej sytuacji przeciwwskazań zdrowotnych. Niewykorzystanej części nie wypłacamy w gotówce. Możliwa jest dopłata do zabiegu droższego niż wartość karnetu.

Zakup karnetu oznacza akceptację zasad. Na życzenie wystawiamy rachunki.